Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 mai 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Florine Paris (« nous », « notre », ou « la société ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur florineparis.fr (le « Site »), ou interagissez autrement avec nous concernant notre site et nos services (ensemble, les « Services »). Dans ce document, « vous » désigne toute personne utilisant les Services, que ce soit en tant que client, visiteur ou tout autre individu dont nous collectons les données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

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Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute version mise à jour sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour révisée. Nous prendrons également toutes les mesures exigées par la législation applicable.

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Collecte et utilisation de vos données personnelles

Afin de vous fournir nos Services, nous collectons des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les types de données que nous collectons et la manière dont nous les utilisons varient selon votre interaction avec nous.

Outre les utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos données pour communiquer avec vous, fournir, améliorer ou développer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions générales, et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autres parties.

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Données personnelles que nous collectons

Les types de données que nous collectons dépendent de votre utilisation du Site et de nos Services. Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous.

Données que vous fournissez directement :

• Informations de contact : nom, adresse, téléphone, e-mail.

• Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, téléphone, e-mail.

• Données de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, etc.

• Données de service client : contenu de vos messages ou demandes envoyées via les Services.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la saisie d’informations personnelles. Vous pouvez refuser, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

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Données collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation des Services (« données d’utilisation »), via des cookies, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent inclure :
adresse IP, navigateur, appareil, connexions réseau, actions sur le Site, etc.

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Données obtenues de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant par l'intermédiaire de :

• Prestataires techniques et partenaires (ex : Shopify).

• Processeurs de paiement collectant les données nécessaires à la finalisation de vos achats (coordonnées bancaires, adresses de facturation, etc.).

• Outils de suivi publicitaire et analytique (pixels, SDK, cookies tiers, bibliothèques externes).

Ces informations sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Voir la section Sites tiers et liens ci-dessous.

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Utilisation de vos données personnelles

Fourniture de produits et services :

Pour exécuter notre contrat avec vous : traitement des paiements, exécution des commandes, gestion de compte, organisation de la livraison, gestion des retours et échanges, etc.

Marketing et publicité :

Nous utilisons vos données pour vous envoyer des offres, communications promotionnelles ou afficher des publicités personnalisées sur notre Site ou ailleurs. Si vous résidez dans l’EEE, la base légale est notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).

Sécurité et prévention des fraudes :

Pour détecter, enquêter et réagir à toute activité frauduleuse ou malveillante. En cas de création de compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Support et amélioration des services :

Pour fournir un service client, améliorer nos Services et entretenir notre relation avec vous (intérêt légitime, RGPD art. 6(1)(f)).

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Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (par ex. mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation, personnaliser les annonces). Plus d’informations ici :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter votre expérience ou limiter certaines fonctionnalités du Site.

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Divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de services agissant pour notre compte (hébergement, traitement des paiements, livraison, etc.).

• Partenaires commerciaux ou marketing.

• Affiliés au sein de notre groupe.

• Autorités légales en cas d’obligation (ex. enquête judiciaire, sécurité, etc.).

• En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs.

Catégories de destinataires et données partagées :

Nous ne partageons pas de données sensibles sans votre consentement.

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Sites tiers et liens

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ou de sécurité. Veuillez consulter les politiques de ces sites avant d’y soumettre des données.

La publication d’un lien ne signifie pas que nous approuvons le contenu ou l’entité associée.

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Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

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Sécurité et conservation des données

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :
gérer votre compte, fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos politiques.

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Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit à l’effacement

• Droit de rectification

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition à la vente ou au partage de vos données

• Droit de restreindre le traitement

• Droit de retirer votre consentement

• Droit d’appel en cas de refus

• Droit de gérer vos préférences de communication

Vous pouvez exercer ces droits via notre Site ou en nous contactant.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre. Vous pouvez aussi désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom.

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Réclamations

Pour toute plainte concernant vos données, contactez-nous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Liste des autorités EEE :
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

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Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées, traitées ou stockées en dehors de votre pays.
Si nous transférons vos données hors d’Europe, nous utilisons des mécanismes conformes (clauses contractuelles types, etc.), sauf si le pays est reconnu comme adéquat par la Commission européenne.

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Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos droits, contactez-nous :

• E-mail : info@florineparis.fr

• Adresse : Braken 55, Obdam, 1713 GC, Pays-Bas

Sauf indication contraire, Florine Paris est le responsable du traitement de vos données personnelles.